Atraso na entrega e falta de atualização da transportadora
Respondida
Ribeirão Preto - SP
23/07/2026 às 10:29
ID: 254638041
Fiz uma compra no dia 05/07/2026 onde falava que o prazo para recebimento é de 4 a 5 dia(s) útil(eis) após a postagem.
Até agora não recebi nada, a transportadora não atualiza onde está, quando vai chegar!
Péssimo sac, pós venda ridículo!
Não recomendo!
Aguardo retorno e meus produtos, paguei por eles!
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 12:11
Olá, Kelly
Espero que esteja bem!
A sua satisfação é nossa prioridade. Pedimos desculpas pelo transtorno causado faremos o possível para resolver da melhor forma.
Conforme conversamos através do WhatsApp, devido ao atraso na entrega estamos providenciando o reenvio com prioridade. Assim que o link de rastreio estiver disponível, entraremos em contato para informar.
Pedimos por gentileza que não finalize a reclamação até que o caso seja resolvido.
Atenciosamente,
Coala