Atraso na entrega e falta de canais de atendimento
Respondida
Vinhedo - SP
24/07/2026 às 10:24
ID: 254732325
Fiz uma.compra dia 14 com previsao de entrega para dia 21, nada de entregarem e impossivel contato, sem telefone, whatsapp..
o código de rastreio mostra q esta a caminho para chegar dia 21 ??????
Cadê minha compra????
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:48
Olá, Marina
Espero que esteja bem!
A sua satisfação é nossa prioridade. Pedimos desculpas pelo transtorno causado faremos o possível para resolver da melhor forma.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, informamos que acionamos a transportadora para que a entrega seja priorizada e concluída o mais breve possível.
Pedimos por gentileza que não finalize a reclamação até que o caso seja resolvido.
Atenciosamente,
Coala