Atraso na entrega e falta de comunicação com o SAC e WhatsApp
Respondida
São Pedro - SP
23/07/2026 às 13:42
ID: 254661639
comprei na cola o primeiro pedido chegou com atraso, mais chegou, o segundo ainda não chegou e não se consegue falar com ninguém para que possa dar uma resposta, o SAC não funciona, manda você entrar em contato pelo whatsapp, e no whatsapp ninguém te responde, ou seja NÃO TEM COMO FALAR NESSA EMPRESA, quero os meus produtos, caso não forem entregar quero meu dinheiro corrigido.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:19
Olá, Marisa
Espero que esteja bem!
A sua satisfação é nossa prioridade. Pedimos desculpas pelo transtorno causado faremos o possível para resolver da melhor forma.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, informamos que acionamos a transportadora para que a entrega seja priorizada e concluída o mais breve possível.
Pedimos por gentileza que não finalize a reclamação até que o caso seja resolvido.
Atenciosamente,
Coala