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Florianópolis - SC

31/05/2026 às 00:01

ID: 250146725

Realizei a compra de um Kit Chá Branco no dia 13/05/2026, sob o prazo de entrega prometido para até o dia 20/05/2026. No entanto, o prazo já expirou há dias e, até o momento, não recebi o produto e nem sequer tive qualquer atualização por parte da loja.
Ao consultar o status do pedido por conta própria para entender o motivo do atraso, identifiquei uma informação alarmante: consta que a compra está avariada.
Acho um absurdo que o produto tenha sofrido uma avaria, o prazo tenha estourado e a empresa não tenha entrado em contato comigo para oferecer uma solução ou uma satisfação.
Diante do total descaso e da quebra do prazo de entrega, não tenho mais interesse no produto. Solicito o cancelamento imediato do pedido e o estorno urgente do valor integral pago.
Aguardo um retorno imediato com a confirmação do cancelamento e o comprovante do estorno.