Cliente não recebe retorno sobre pedido e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Viviane
Espero que esteja bem!

A sua satisfação é nossa prioridade. Pedimos desculpas pelo transtorno causado faremos o possível para resolver da melhor forma.

Conforme conversamos através do WhatsApp, verificamos que você foi atendida através das Redes Sociais com o reenvio, pois de acordo com a transportadora a embalagem estava avariada e não foi possível finalizar a entrega. Para garantir que você receba seu pedido, estamos providenciando o reenvio com prioridade. Assim que o link de rastreio estiver disponível, entraremos em contato para informar.

Pedimos por gentileza que não finalize a reclamação até que o caso seja resolvido.

Atenciosamente,
Coala