Falta de informações sobre segurança de produtos para pets

Resolvido
São Lourenço da Mata - PE
07/01/2026 às 17:18
ID: 236963171
Eu comprei toda linha da orquídea negar pra minha casa, mas circula nas redes sociais que faz mal para os pets tenho uma gata, perguntei pra empresa se era verdade ou fake a informação.
Perguntei se tb caso seja real o que causa mal é-o simples fato de usar nos ambientes tes da casa ? Mesmo com as diluições corretas ou só faz mal se o animal ingerir o produto por acidente ou se entrar em contato com a pele do animal por acidente que faz mal.
Nunca me responderam.
Não quero que meu animal corra risco deveria ser sinalizado isso nos rótulos.
Aguardo resposta quero saber se é seguro eu usar na minha casa.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/01/2026 às 11:51
Olá, Wylkiane
Espero que esteja bem!
A sua satisfação é nossa prioridade, faremos o possível para resolver da melhor forma.
Conforme conversamos através do WhatsApp, informamos que o Limpador Perfumado Concentrado Coala possui em sua composição o Nonilfenol Etoxilado 9,5 EO, conforme informado no rótulo do produto. No entanto, os demais componentes da fórmula conferem ao produto propriedades específicas, distintas daquelas apresentadas pelo Nonilfenol Etoxilado 9,5 EO em sua forma pura.
De acordo com as orientações de uso descritas no rótulo, no campo Modo de Usar, recomenda-se a diluição de 8 (oito) gotas do produto em 1 litro/kg de água, o que corresponde a aproximadamente 200 mg do produto.
Nessa condição de uso, a concentração final aproximada de Nonilfenol Etoxilado 9,5 EO é de 0,003%, percentual que, conforme estudos técnicos disponíveis, não apresenta potencial toxicológico.
Com base nas análises e nos cálculos de concentração, em comparação com os estudos de toxicidade constantes nos documentos técnicos fornecidos pelos fabricantes e distribuidores das matérias-primas, conclui-se que os riscos de toxicidade associados à exposição oral, dérmica ou inalatória ao Nonilfenol Etoxilado 9,5 EO puro não se aplicam ao Limpador Perfumado Concentrado Coala 120 mL quando utilizado conforme recomendado.
Dessa forma, a exposição a ambientes ou superfícies onde o produto foi aplicado não é prejudicial aos consumidores nem aos animais, desde que respeitadas as instruções de uso indicadas no rótulo.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente,
Coala
Consideração final do consumidor
08/03/2026 às 08:42
N responde rápido nos canais só respondeu por que era aqui
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3