Flotador não recebido e falta de retorno da empresa
Resolvido
São José dos Campos - SP
26/05/2026 às 17:03
ID: 249750997
Comprei dois produtos em uma única compra. Um aplicado gel adesivo que chegou e um Flotador. O Flotador não chegou. Tentei todas as formas de contato com a empresa e nenhum retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:08
Olá, Jaira
Espero que esteja bem!
A sua satisfação é nossa prioridade. Pedimos desculpas pelo transtorno causado faremos o possível para resolver da melhor forma.
Conforme conversamos através do WhatsApp, estamos providenciando o envio do produto faltante com prioridade. Assim que o link de rastreio estiver disponível, entraremos em contato para informar.
Pedimos por gentileza que não finalize a reclamação até que o caso seja resolvido.
Atenciosamente,
Coala
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 15:21
A empresa Coala me enviou o que faltava do meu pedido. Uma sugestão... que os canais de atendimento da empresa funcionem. Pq o número e e-mail que aparecem como opções para resolver problemas não funcionam. Só entraram em contato comigo depois que reclamei aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6