Pedido não entregue e sem resposta do atendimento ao cliente.
Resolvido
Osasco - SP
21/07/2026 às 14:55
ID: 254471361
Realizei a compra no dia 05/07/2026 com pagamento no pix. A previsão de entrega era do dia 10/07/2026. O pedido não chegou até hoje.
No site oficial da loja, não respondem as solicitações.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:43
Olá, Fernanda
Espero que esteja bem!
A sua satisfação é nossa prioridade. Pedimos desculpas pelo transtorno causado faremos o possível para resolver da melhor forma.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, identificamos que de acordo com a transportadora a entrega do pedido foi efetuada no dia 16/07, estamos aguardando a confirmação da entrega.
Pedimos por gentileza que não finalize a reclamação até que o caso seja resolvido.
Atenciosamente,
Coala
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 20:45
A empresa me respondeu e já entregou o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10