Produto não recebido e cobrança em andamento referente a compra de 18/05 com entrega pela Jadlog
Resolvido
Boituva - SP
26/05/2026 às 17:00
ID: 249750627
Fiz uma compra no dia 18/05 que seria entregue pela transportadora Jadlog e hoje dia 26/05 não recebi os produtos que já estou pagando..
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 13:33
Olá, Perpetua
Espero que esteja bem!
A sua satisfação é nossa prioridade. Pedimos desculpas pelo transtorno causado faremos o possível para resolver da melhor forma.
Conforme informado anteriormente via WhatsApp, identificamos que, devido a um problema operacional, o seu pedido foi enviado com atraso. Isso acabou impactando o prazo de entrega informado no momento da compra.
Atualmente, o pedido já se encontra com a transportadora. Encaminhamos o link de rastreio, para que você acompanhe o andamento da entrega.
Pedimos por gentileza que não finalize a reclamação até que o caso seja resolvido.
Atenciosamente,
Coala
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 16:47
A empresa disse que meu produto será entregue dia 02/06 ....estou no aguardo....
Réplica da empresa
28/05/2026 às 08:32
Olá, Perpetua
Bom dia!
Verificamos que a entrega foi efetuada no dia 27/05.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente,
Coala
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 19:22
Antes se entrar em contato com o Reclame Aqui...tentei a empresa via e-mail,waltzap e telefone...em nada resolveram...aí resolvi acessar o Reclame Aqui e com vocês fui atendida...
Já recebi os produtos...
E sim vou continuar a fazer negócio com a empresa...
Quero agradecer ao Reclame Aqui...através de vocês eu como consumidora fui muito bem atendida...obrigada por tudo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5