O que aconteceu
Fiz uma compra referente ao pedido n ***** em 06/10, com previsão de entrega para 15/10. No entanto, o status do pedido informa que ele saiu para entrega em 08/10, e até o momento não recebi o produto.
Além do atraso, o site não oferece qualquer informação sobre a previsão atual de entrega, nem permite acompanhar adequadamente a situação do pedido. Dessa forma, não tenho como saber quando receberei o produto, ou sequer se ele será efetivamente entregue.
Solicito, por gentileza, uma atualização urgente sobre o status da entrega e uma previsão concreta para o recebimento do pedido.