O que aconteceu
Recebi uma proposta para refinanciamento da dívida, aceitei a proposta pediram para aguardar o envio do boleto para finalização que seria no prazo máximo de hoje dia 30/09 até as 16 hs não recebir nada tentei entra em contato telefônico e nada nenhum tel da cob cred está funcionando, não entendi o intuito de entra em contato para ofertar a proposta se não vão finalizar a mesma, aguardando uma resposta.
Desconfio de [Editado pelo Reclame Aqui] como confiar numa empresa dessa? Com essa postura, muito difícil
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4Interações da reclamação
CobCred respondeu
01/10/2026 às 12:21
Boa tarde!
Prezada,
Sra, Karla Cássia Fernandes Nascimento.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno ocasionado.
Após análise do caso, realizamos contato com a cliente e prestamos os devidos esclarecimentos referentes à nova negociação realizada.
Conforme informado, após a conclusão do cadastro e o envio das informações, a negociação é encaminhada ao banco para processamento e liberação do boleto referente à entrada do refinanciamento.
O boleto será encaminhado à cliente via WhatsApp, conforme previamente acordado, assim que disponibilizado pelo banco, podendo o envio ocorrer próximo à data de vencimento, de acordo com o prazo de liberação da instituição.
Seguiremos acompanhando o caso e prestando o suporte necessário para a continuidade do atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe CobCred
0800 001 0091