Recebo ligações insistentes de cobrança mesmo com parcelas do financiamento em dia

Título: Cobranças e ligações insistentes mesmo com parcelas do financiamento em dia

Tenho um financiamento de motocicleta junto ao Banco Pan e, nas últimas semanas, venho recebendo ligações frequentes da CobCred, empresa que realiza cobranças em nome do banco.

Há algumas semanas tive meu celular [Editado pelo Reclame Aqui] e, por conta disso, enfrentei alguns problemas para acessar minha conta e realizar os pagamentos do financiamento. Porém, a situação já foi totalmente regularizada.

Atualmente, as parcelas de agosto, setembro e outubro estão todas pagas e em dia. Mesmo assim, continuo recebendo ligações da CobCred relacionadas à cobrança do financiamento.

Gostaria que verificassem o sistema e atualizassem as informações referentes ao meu contrato, pois não faz sentido continuar recebendo cobranças de parcelas que já foram regularizadas.

Solicito também que cessem as ligações de cobrança indevidas e que me informem se existe alguma pendência real em meu contrato. Caso não exista, peço que a CobCred e o Banco Pan regularizem definitivamente o cadastro para que essas ligações não continuem.

Aguardo uma solução e um posicionamento formal sobre o ocorrido.

Está anexado aí, os comprovantes dos pagamentos das parcelas