O que aconteceu
Pedi orçamento para a empresa em out/24, fizeram o projeto e comecei a pagar o mesmo em dezembro/24. Até agora (maio/25) já foram pagos 40 mil reais e simplesmente ninguém apareceu em casa. A previsão de início era 05/12/2024 e e o prazo de entrega 60 dias úteis!!!! Já se passaram 5 meses e não houve nenhum avanço. O funcionário ***** sempre justificando que estavam com um projeto que foi mais demorado, "que na semana que vem iria ver meu projeto sem falta", e até agora nada. Estou tentando cancelar o projeto há mais de 30 dias e não tenho nenhum retorno. NÃO CUMPREM O CONTRATO OU ACORDOS, QUERO DEVOLUÇÃO DO MEU VALOR PAGO COM CORREÇÃO MONETÁRIA.
Interações da reclamação
Cobertura Telescópica (policober) respondeu
09/05/2025 às 09:28
Prezada Sr.a Maria Fernanda! Vou verificar o seu pedido, e dar um retorno em seguida. De qualquer forma fique tranquila que será resolvido okConsumidor respondeu
05/06/2025 às 11:18
SEMPRE RESPONDEM A MESMA COISA: QUE IRÃO VERIFICAR PRONTAMENTE O QUE HOUVE E NÃO CUMPREM. ENTRAMOS COM AÇÃO PARA DEVOLVEREM O VALOR, FIZERAM ACORDO E NÃO SE DISPONIBILIZARAM NEM A PAGAR A PRIMEIRA PARCELA. SÃO [Editado pelo Reclame Aqui]ÁRIOS, CUIDADO!!!!!!!!Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0[Editado pelo Reclame Aqui]ÁRIOS. A EMPRESA NÃO EXISTE, ENGANAM AS PESSOAS E QUANDO SÃO PROCESSADOS, FECHAM O CNPJ E ABREM UM OUTRO. CUIDADO!!! [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
Resposta final da empresa
23/10/2025 às 09:58
Prezada Sr. Fernanda. Localizei o seu pedido e nosso juridico esta tomando providências para resolver o seu caso, okay? Pedimos desculpas pelo ocorrido e estaremos fazendo o nosso melhore para resolver o seu caso