Não respondida

Descaso com o cliente e a segurança das pessoas

Coberturas Verdante

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Contratamos a empresa para trocar um telhado de vídeo de 30m2 na cobertura do prédio.

Depois de terminar o serviço, deixaram sucata e restos de material na parte de cima do prédio, apesar de a remoção estar inclusa no combinado.

O condominio fez uma notificação solicitando remoção imediata do material, principalmente pois estava solto e havia risco de cair do alto (15 andares) em caso de ventania forte, podendo atingir alguém e causar uma tragédia.

O Carlos Eduardo de Armas, proprietário da empresa, foi avisado imediatamente (dia 13/09) e prometeu resolver no dia seguinte.

No entanto protelou a retirada com desculpas e somente retirou no dia 18/08. Demorou 5 dias para entender que estava colocando a vida de pessoas em risco, um absurdo!

A condução da obra também foi complicada, mesmo com a nossa urgência a equipe chegava tarde para trabalhar, o que causou mais atrasos e transtornos.