Cobmais - Sistema de Cobrança Online

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

04/08/2025 às 16:19

ID: 223717141

Tenho uma parceria com a COBMAIS, E UNS PONTOS VEM SENDO DESAGRADAVEIS ;
1 - Estou sendo cobrado, por um valor a mais na FATURA, devido um aviso 2023 onde a COBMAIS diz que será cobrado um acréscimo, quando alcançasse um valor de 10000 contratos. Agora a minha insatisfação e não concordo que não existe por parte da Empresa, um informativo que esse valor esta proximo, e depois estourou para que venha faturar o valor a mais.
Entendo que essa funcionalidade da falta de controle não existe e por isso gera stress no relacionamento, onde não existe muito o interesse e sim apenas falar da fatura em atraso e de efetuar pagamento, senão os sitema sera travado.

2 - Um outro ponto, pois ja tive esse problema o mes passado ( Junho ) e iniciei o pedido, para excluir alguns clientes inativos, salvando documentos e o mesmo não sai da minha base, o suporte informa que baixou, mas não, la ainda permanece. ( Chamado ***** )

3 - Estava em fechamento de um novo contrato com Cliente, e tinha um serviço no pagamento de boleto ASAAS, que não tinham, algumas reunioes, por DOIS MESES COBRANDO VIA E-MAIL, em contato, SEM RETORNO, EM RESUMO perdi o NOVO cliente. O que houve não sei,mas o fato é ignoraram. Passado esse tempo me enviaram e-mail dizendo que a equipe tecnica estava analisando e levantaria custos.
Absurdo ( Chamado ***** )

Com base nisso, a insatisfação e gostaria de mais clareza, se querem cobrar, pontue melhor as informações, resposta mais rapida e mais atenção, para assim tentarmos conduzir a .