Problema na sistemática

Question

Estamos a dias entrando em contato para solucionar um problema, onde não conseguimos baixar comprovante anexados e para subir comprovante, tem que ficar dando F 5.
Quando questionados eles ficam passando datas e horários que não são cumpridos.
Isso desde o dia 30/10/24.

Accepted Answer

Olá Marilia,
Espero que esta mensagem a encontre bem!

Agradecemos a paciência e o tempo dedicado para nos ajudar a entender esse problema.

Gostaríamos de informar que a correção foi aplicada com sucesso, abrangendo todos os tipos de eventos que envolvem anexos, incluindo o evento de pagamento. Com esse ajuste, o sistema agora impede fluxos duplicados e assegura que os arquivos anexados sejam registrados corretamente. Recomendamos que, nos próximos dias, você monitore a funcionalidade para confirmar que todos os arquivos estejam acessíveis no FileShare, como esperado.

Nosso suporte entrou em contato e fez a validação, o problema apontado foi corrigido com atualização . Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional e prontos para ajudar no que for necessário.

Agradecemos novamente pela compreensão e confiança!

Problema na sistemática

Resposta da empresa