Não resolvido

Cobrança indevida de dívida inexistente da Parana Energia após contato prévio e promessa de resolução.

CobraCash

cidade: Rolândia

O que aconteceu

Recebi essa cobrança novamente,já vim aqui pelo mesmo problema.Falaram que não haveria mais cobranças só que continuam me cobrando.Eu não tive e não tenho desconto tô dessa empresa.Mando a cobrança que chegou em meu whats.Espero que resolvam isso de uma vez.Prezado (a) *******

Consta pendência financeira em aberto junto PARANA ENERGIA que, não sendo regularizada, implicará ajuizamento da cobrança, com acréscimo de custas processuais, honorários advocatícios e demais encargos legais.

Antes do prosseguimento, disponibilizamos última opção de negociação amigável:

1 Pagamento à vista com desconto

2 Parcelamento, mediante acordo formal

Solicitamos retorno imediato para escolha de uma das opções.

A ausência de manifestação resultará em encaminhamento automático para a via judicial.

Atenciosamente,

Departamento de Cobrança Jurídica

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CobraCash respondeu

    06/02/2026 às 16:16

    Olá, Sra. Leda. Boa tarde.

    Agradecemos seu contato e lamentamos o transtorno causado pela recorrência das mensagens.

    Esclarecemos que a empresa CobraCash Recuperação de Crédito atua como prestadora de serviços de cobrança terceirizada, representando a credora Paraná Energia. Consta em nosso sistema pendência financeira em aberto, motivo pelo qual os contatos de cobrança continuam sendo realizados.

    Para maiores esclarecimentos, conferência das informações e eventual tratativa, nossa equipe responsável entrará em contato diretamente com a senhora a fim de esclarecer todos os pontos e buscar a melhor solução.

    Reforçamos que nosso objetivo é a regularização da pendência de forma transparente e respeitosa.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Supervisora do Setor de Cobranças

    CobraCash Recuperação de Crédito

  2. Consumidor respondeu

    06/02/2026 às 21:25

    Já e um desrespeito vcs me cobrarem visto que não devo para vcs,prometeram um desconto que não tive e agora ainda querem receber,[Editado pelo Reclame Aqui]!

  3. CobraCash respondeu

    09/02/2026 às 08:52

    Olá, Sra. Leda.

    Registramos sua manifestação e compreendemos sua insatisfação diante da situação relatada.

    Informamos que iremos realizar a verificação detalhada das informações junto à credora Paraná Energia, a fim de esclarecer os pontos mencionados, inclusive quanto à origem da pendência.

    Após a devida análise, nossa equipe responsável entrará em contato para prestar os esclarecimentos necessários e retornar com um posicionamento conclusivo.

    Agradecemos por nos sinalizar e permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Supervisora do Setor de Cobranças

    CobraCash Recuperação de Crédito

  4. Consumidor respondeu

    10/02/2026 às 08:50

    aguardo a resposta

  5. CobraCash respondeu

    18/02/2026 às 17:37

    Prezada Sra. Leda,

    Em atenção à sua manifestação, informamos que já realizamos contato por meio do WhatsApp cadastrado, a fim de prestar os devidos esclarecimentos e dar andamento à tratativa.

    Permanecemos no aguardo de seu retorno para prosseguirmos com as informações necessárias.

    Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

    Atenciosamente,

    Elizandra

    Supervisora do Setor de Cobranças

    CobraCash Recuperação de Crédito

  6. Consumidor respondeu

    26/02/2026 às 14:35

    Ainda não avaliaram a situação,TD enrolado.A intensão e só ganhar tempo para cobrar novamente.[Editado pelo Reclame Aqui]!

  7. CobraCash respondeu

    26/02/2026 às 14:41

    Prezada Sra. Leda,

    Em atenção à sua manifestação, informamos que estamos tentando contato por meio do WhatsApp e telefone cadastrados, porém até o momento não obtivemos retorno.

    Nosso objetivo é justamente esclarecer os pontos mencionados e dar andamento à verificação da situação, de forma transparente e responsável. Para isso, é fundamental o seu retorno para que possamos coletar as informações necessárias e concluir a análise.

    Permanecemos à disposição e aguardamos seu contato.

    Atenciosamente,

    Elizandra

    Supervisora do Setor de Cobranças

    CobraCash Recuperação de Crédito

  8. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Péssimo pq vc explica a situação eles nem dão ouvido,só querem saber se vc vai pagar,afirmam uma dívida que vc não tem.NAO RECOMENDO nem para o diabo

  9. Resposta final da empresa

    03/03/2026 às 09:59

    Prezada, bom dia!

    Agradecemos pelo seu retorno e por compartilhar sua avaliação.

    Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Reforçamos que prezamos pelo cumprimento dos acordos firmados e pela transparência em nossos atendimentos, e sua manifestação é muito importante para aprimorarmos nossos processos internos.

    Desta forma, registramos a finalização desta tratativa por este canal. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos futuros.

    Atenciosamente,

    Equipe CobraCash