Recebimento de cobranças indevidas e dificuldade de contato com a empresa.
Respondida
Joinville - SC
23/07/2026 às 14:40
ID: 254668135
Estou recebendo diversas mensagens, tento entrar em contato ninguém atende. Muitas pessoas que conheço, família e amigos estão recebendo cobranças e de dívidas e citando meu nome. Não sei de onde é, não conheço e não tenho o conhecimento do que seja!
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:08
Prezado,
Realizamos tentativas de contato telefônico para prestar os devidos esclarecimentos, porém, infelizmente, não obtivemos êxito.
Esclarecemos que a Cobrasis é uma fintech, atuando exclusivamente em soluções financeiras, não realizando atividades de cobrança, recuperação de crédito ou envio de notificações relacionadas a débitos. Dessa forma, as mensagens mencionadas em sua reclamação NÃO possuem qualquer vínculo com nossa empresa.
Caso deseje identificar a instituição responsável pelas notificações recebidas, orientamos que verifique o número de telefone informado no próprio SMS. Por meio desse contato, será possível obter informações sobre a empresa responsável pela comunicação e esclarecer a origem das cobranças mencionadas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários por meio de nossa Ouvidoria.
Atenciosamente,
Ouvidoria | Cobrasis