Dificuldade no cadastro da empresa, falta de suporte e demora na análise de documentos para emissão de boleto. Solicitação de cancelamento do processo.

Olá, espero que esteja tudo bem.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e entendemos completamente a sua insatisfação. Tivemos um problema recente com nossa assistente virtual, que deixou de encaminhar algumas solicitações corretamente para o atendimento humano. Já solicitamos a correção e estamos ajustando o sistema para que isso não volte a acontecer.

Com relação ao cancelamento do cadastro, informamos que, por questões de segurança, essa opção não está disponível diretamente na plataforma. A exclusão é realizada mediante ******* pelo próprio usuário para o e-mail *******
, informando o e-mail e CPF ou CNPJ cadastrado. Assim que a solicitação for recebida, nossa equipe de gestão e prevenção de risco fará a análise e concluirá o cancelamento o mais breve possível.

Lamentamos novamente pela experiência e agradecemos por compartilhar seu feedback ele é essencial para aprimorarmos nosso atendimento.

Atenciosamente,
Cobre Fácil