O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
COBRECOM respondeu
29/07/2026 às 09:03
Olá Renato Fsales,
Informamos que seu caso já está em atendimento por um de nossos canais e nossa equipe está em contato com a loja responsável para verificar todas as informações referentes ao envio do item faltante, buscando a melhor solução o mais breve possível.
Assim que tivermos um posicionamento atualizado, retornaremos imediatamente com mais informações. Reforçamos que estamos acompanhando a situação com prioridade até a sua conclusão.
Evellyn Borges
SAC IFC Cobrecom
COBRECOM respondeu
05/08/2026 às 12:45
Olá, Sr. Renato!
Primeiramente gostaríamos de agradecer pela preocupação demonstrada com a reputação da nossa marca. Comentários como o seu reforçam o quanto é importante mantermos nosso compromisso com a qualidade e com a confiança que nossos clientes depositam em nossos produtos.
Identificamos uma intercorrência operacional pontual, que foi prontamente tratada por nossa equipe. Ficamos satisfeitos em saber que já conseguiu resolver a situação.
Agradecemos também pela oportunidade de esclarecer o ocorrido e por permanecer confiando em nossa marca. Seguiremos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe SAC Cobrecom