[Editado pelo Reclame Aqui] no site oficial da COBRECOM: Consumidores [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de providências da empresa.

Olá, Lidiane Silva

Entramos em contato para entendermos o ocorrido, porém não recebemos nenhum arquivo ou documento para validarmos a informação de [Editado pelo Reclame Aqui] e acionarmos os setores responsáveis.

Se faz necessário o envio de informações e/ou documentos que nos permitam validar o caso mencionado e mesmo depois do nosso primeiro contato, não identificamos o recebimento desses dados por meio dos nossos canais de atendimento.

Reforçamos que nossa equipe está à disposição para ajudá-la e dar continuidade à análise assim que as informações necessárias forem encaminhadas. Pedimos, por gentileza, que nos envie os detalhes e evidências do ocorrido através dos canais oficiais de atendimento mesmo que as orientações já foram passadas conforme protocolo praticado pela Cobrecom.

Seguimos comprometidos em prestar todo o suporte necessário e salientamos que constantemente trabalhamos para evitar qualquer dano ao consumidor.

Atenciosamente,
Evellyn Borges
SAC IFC COBRECOM

A empresa entra em contato com a gente só pra se livrar das acusações no site reclame aqui , porém , não resolvem o problema! Pra que mandar arquivo se não vá resolver o problema? Foram be claros na ligação que já tinham mas a a ver com o [Editado pelo Reclame Aqui]. Sendo que vocês estão vendo milhares de pessoas se [Editado pelo Reclame Aqui] nesse site e não nada ?! A gente vá resolver na justiça e a reputação de vcs está indo por água a baixo . Inclusive vá para as redes sociais ! Se nã vai resolver não tem pq querer saber !