Impossibilidade de contato com a empresa para resolver problemas de compra.

Resolvido
João Pessoa - PB
22/04/2026 às 08:36
ID: 246627237
Fiz uma compra e estou com problemas - não consigo contato por telefone do site (não existe) e nem pelo whatsapp (não respondem).
Compartilhe
Resposta da empresa
22/04/2026 às 10:50
Olá, Vivaldi.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer preocupação ou transtorno que essa situação possa ter causado. Nosso maior objetivo é que você aproveite sua licença o quanto antes!
Como houve um pequeno erro na digitação do e-mail durante o cadastro, o que infelizmente impediu o envio automático do seu pedido. Como sua mensagem no WhatsApp chegou às 23:58 de um feriado (Tiradentes), nossa equipe não estava disponível no momento para realizar o ajuste imediato.
No entanto, assim que iniciamos as atividades hoje pela manhã, priorizamos o seu caso: o e-mail já foi corrigido em nosso sistema e sua licença foi reenviada com sucesso para o endereço correto.
Se precisar de qualquer outra ajuda, conte conosco! Estamos aqui para garantir que tudo funcione perfeitamente para você.
Um abraço,
Equipe Cobype.
Consideração final do consumidor
09/05/2026 às 12:08
Assim que houve o contato foram prestativos e resolveram.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10