Não reconheço dívida em meu CPF e a Refrescos Guararapes não resolve

gostaria de auxilio para resolver uma questão que está se enrolando a algum tempo, foi incluida uma divida no meu CPF de origem da Refrescos guararapes (*****), divida esta que não adquiri, nunca tive relacionamento com a Coca-Cola, nunca assinei nem fiz nenhuma solicitação de cadastro para compra, venho recebendo cobranças e mesmo avisando que não reconheço a divida ainda permanece e não dão ou sugerem solulção. preciso resolver, e prefiro resolver de forma amigável.