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Itapevi - SP

14/07/2026 às 13:08

ID: 253882627

Aumento de valores após mudança de cadastro.

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 10:33

Olá, Raimundo!

Agradecemos o seu contato e por utilizar o aplicativo Juntos+.

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado. Identificamos que, embora sua matrícula já estivesse cadastrada corretamente no canal Bar/Mercearia, em nosso sistema ainda permanecia vinculada à tabela do canal anterior (Adega), ocasionando a divergência informada.

Após a sua sinalização, realizamos a devida correção cadastral e a tabela foi atualizada conforme o canal correto do seu estabelecimento. ✅

Lamentamos o inconveniente e reforçamos que trabalhamos continuamente para garantir que as informações estejam sempre atualizadas, proporcionando uma melhor experiência em nossos canais de atendimento e vendas.

Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou necessite de apoio adicional.

Se precisar, fale com a nossa Central de Atendimento pelo 0800 727 1100 ou pelo WhatsApp (11) 98964-9773. Será um prazer atendê-lo.

Desejamos sucesso em suas vendas!

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Coca-Cola FEMSA Brasil!

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 13:02

Agradeço pelo retorno, peço desculpas pela demora.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10