Resolvido

Cadastro em espera a 1 mes

Coca-Cola FEMSA Brasil

cidade: São Paulo

O que aconteceu

No dia 26/10 realizei meu cadastro pelo telefone, e finalizei no site, enviei os documentos, após uns dias, foi reprovado, pelo comprovante de endereço, enviei novamente um novo no dia 05/11/*******.

Até o presente momento não optive uma resposta, já liguei, já mandei mensagem via WhatsApp com os atendentes, os mesmos informam que iram abrir um chamado com urgência, mais até o presente momento nenhum retorno!

Tenho um comércio onde a coca coca seria primordial, vendo coca coca, monster, del valle, água cristal, e muitas outras marcas que seriam de utilização deles. Da empresa, e até agora não me responderam deixam um mês no aguardo.

Espero que por aqui resolva e eu possa fazer minhas compras com o parceiro de negócios.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Coca-Cola FEMSA Brasil respondeu

    05/12/2024 às 16:42

    Olá, Jeniffer! Tudo bem? 😊

    Temos uma boa notícia, seu cadastro foi concluído com sucesso e estamos felizes com o início da nossa parceria!

    A nossa Equipe de Relacionamento já entrou em contato com você orientando sobre o seu código de cliente e modalidades de atendimento. A sua conta no aplicativo Juntos+ e o WhatsApp de Vendas*******) estarão disponíveis em até *24h ÚTEIS*.

    Encaminharemos seu código de cliente via mensagem privada aqui no Reclame Aqui.

    Importante: Se o status de análise do cadastro ainda não estiver atualizado no site, não se preocupe, ele leva um período maior para refletir as informações, mas você já pode realizar pedidos através dos nossos canais de vendas.

    Seguem os links para baixar o App:

    ✅Android https://*******

    ✅IOS https://**************

    ✅Web: https://*******

    No primeiro acesso você deve clicar em “Cadastre-se Fácil e Rápido” e seguir o passo a passo para ter uma senha.

    Você também pode realizar pedidos conosco através da nossa Central de Relacionamento (******* ******* *******) na opção de Televendas.

    Se tiver dúvidas fale com a nossa Central de Relacionamento através do ******* ******* ******* ou pelo WhatsApp*******, que estaremos prontos para lhe atender.

    A sua satisfação é o nosso maior objetivo! Adoraríamos receber sua avaliação sobre o nosso atendimento e tratativa realizada no Reclame Aqui.

    Desejamos sucesso em suas vendas!

    Abraços,

    Equipe de Relacionamento Coca-Cola FEMSA Brasil!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Fui muito bem atendida, foi rápido a ******* a equipe e fico mto feliz em saber que podemos contar com a gestão de negócios desta empresa