Em réplica

Cancelamento de contrato, não rec..

Coca-Cola FEMSA Brasil

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Trabalho com eventos e a empresa Infox me contratou para trabalhar 3 dias 12 a 14/12 na árvore de Natal do parque villa Lobos.

Sendo confirmada para os 3 dias acabei cancelando outros eventos, no término do trabalho dia 12 a Erika (Infox) suspendeu os outros 2 dias, informou que o quadro de funcionários estava fechado (a mesma divergiu), no dia 14 surgiu a vaga e não fui convocada, outro erro, tinha instalado banheiro químico próximo aos contêiners e a supervisora Larissa informou que se quisermos utilizar deveríamos levar o papel higiênico, local aberto sujeito a vários tipos de clima e estava sol, perguntei para a Erika via WhatsApp se disponibilizavam e informou que não, levei o meu (inclusive deixei os demais promotores utilizarem), a tarde choveu e a agência não disponibilizou capa de chuva, a equipe pequena e estava vazio a supervisora só sabia falar de forma grosseira e gritando com a equipe sem necessidade fora o desrespeito com um promotor.

Ontem era para receber o cachê e não recebi até o presente momento, tentei diálogo com os mesmos porém sem sucesso, deixei cliente que vou precisar entrar com ação judicial e a empresa Coca Cola também já que prestei serviço com o uniforme da empresa.

Além dessa divergências o Jofre da Infox queria que enviasse foto no dia do trabalho, vejo isso como desorganização por parte da empresa, como eles não tem isso em sistema, diante aos fotos venho formalizar a reclamação nesse canal, tentei nos 0800 porém sem sucesso.

Desejo uma solução por parte do contratante, como vocês podem ver fui removida pela Erika, acaba sendo una experiência desagradável e deixei a Infox ciente que vou atrás dos meus diretos afinal fui prejudicada de diversas maneiras.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Coca-Cola FEMSA Brasil respondeu

    19/02/2026 às 15:42

    Olá, Bianca!!

    Entendemos a importância de esclarecer sua situação e agradecemos por compartilhar seu relato.

    Informamos que a contratação foi realizada por meio de empresa terceirizada responsável pela gestão da equipe. O pagamento referente à diária trabalhada já foi devidamente efetuado. As demais datas foram canceladas previamente, razão pela qual não houve vínculo ou obrigação de pagamento em relação a elas.

    Reforçamos nosso compromisso em manter a transparência e o respeito em todas as relações, e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

    A sua satisfação é o nosso maior objetivo!

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento Coca-Cola FEMSA Brasil!

  2. Consumidor respondeu

    19/02/2026 às 22:08

    O pagamento de uma dia foi efetuado após a data acordada, a empresa estava ciente que cancelei outros eventos por que não dá para estar no mesmo local / horário, ou seja reservei a data, a empresa comunicou vocês que surgiu a vaga no domingo (período que tinha fechado comigo), essa é uma falha gravíssima, reportei a vocês por que a mesma não estava solucionado após tomar ciência da reclamação que responderam, uma péssima gestão, quero solucionar da melhor maneira afinal a prejudica foi eu ainda mais no final de ano sem a chance de conseguir outra oportunidade.

    Fica o alerta para selecionarem empresas sérias e que saibam respeitar os funcionários mesmo freelancer.

  3. Coca-Cola FEMSA Brasil respondeu

    04/03/2026 às 17:01

    Olá, Bianca!!

    Entendemos a importância de esclarecer sua situação e agradecemos por compartilhar seu relato.

    Reiteramos os pontos já apurados junto à INFOX:

    A promotora foi inicialmente prevista para os dias 12, 13 e 14/12.

    As diárias referentes aos dias 13 e 14/12 foram canceladas previamente, dentro do prazo e conforme o modelo de contratação freelancer adotado pela empresa responsável pela gestão da equipe.

    A única diária efetivamente trabalhada (12/12) foi devidamente quitada via PIX em 31/12.

    Não existem pendências financeiras em aberto.

    Dessa forma, entendemos que todas as obrigações foram cumpridas conforme acordado.

    Reforçamos nosso compromisso em manter a transparência e o respeito em todas as relações, e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

    A sua satisfação é o nosso maior objetivo!

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento Coca-Cola FEMSA Brasil!