Coca-Cola 600ml com promoção de figurinhas Panini ausentes na embalagem
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 16:59
ID: 250471119
Adquiri uma Coca-Cola 600ml no dia 03/06/2026, no estabelecimento Estrelas / Helio Patrick Mercearia, localizado em Jacarepaguá-RJ, motivado especificamente pela promoção estampada na embalagem referente às figurinhas especiais Panini da Copa do Mundo FIFA.
Ao abrir o produto e remover completamente a embalagem promocional, constatei que não havia qualquer figurinha, apesar da comunicação promocional destacar claramente sua existência, induzindo o consumidor à compra.
O estabelecimento informou verbalmente que outras unidades do mesmo lote também apresentavam ausência das figurinhas promocionais.
Possuo nota fiscal, fotos do produto, embalagem promocional destacada, tampa, lote e demais comprovações do ocorrido.
Entendo que houve descumprimento da oferta anunciada ao consumidor, bem como possível publicidade enganosa, causando frustração legítima da expectativa criada pela campanha promocional vinculada ao produto.