O que aconteceu
Fiz a compra de um produto pelo aplicativo Juntos+ (mentos tubo Mint Stick) na data de 14/09/*******, veio na nota fiscal o ******* o boleto, fiz o pagamento e ate hoje não me entregaram o produto solicitado. Cheguei a reclamar com o motorista e vendedor várias vezes, disseram que ia verificar e até hoje sem solução. Não sei mais para onde recorrer, por isso meu motivo da reclamação neste site. Espero que a empresa Femsa Coca-Cola resolva o quanto antes, pois meu estabelecimento é cliente fiel. Aguardo solução.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Coca-Cola FEMSA Brasil respondeu
18/11/2022 às 18:13
Olá, Joice! Tudo bem?
Agradecemos a sua sinalização, ela é importante para mantermos a excelência em nossos serviços e atendimentos.
Conforme retorno da nossa Equipe de Distribuição, soubemos que a visita em seu estabelecimento foi realizada no dia 17/11/*******, onde foi entregue o produto faltante e todas as duvidas foram esclarecidas. Além disso, deixamos disponíveis nossos telefones de contato para apoiá-la sempre que necessário.
Se tiver dúvidas fale com a nossa Central de Relacionamento através do ******* ******* ******* ou pelo WhatsApp*******, que estaremos prontos para lhe atender.
A sua satisfação é o nosso maior objetivo! Adoraríamos receber sua avaliação!
Abraços,
Equipe de Relacionamento Coca-Cola FEMSA Brasil!