Coca-Cola FEMSA Brasil

Reclamar dessa empresa

Presidente Prudente - SP

07/04/2026 às 15:01

ID: 245396293

Temos nosso CNPJ cadastrado na Fensa, para que possamos fazer a compra de produtos diretamente do fornecedor, e soubemos então sobre a possibilidade do comodato da geladeira da coca, pois bem, no final de fevereiro, dia 28 enviamos os documentos para confecção do contrato e posterior entrega da geladeira, o vendedor responsável falou que poderia demorar em torno de 15 a 20 dias, o prazo passou e cobrei o vendedor, o mesmo informou que enviariam o contrato novamente (pelo whats ou pelo email) no entanto esse contrato nunca chegou para nós, isso foi dia 31 de março, ontem dia 06 ele me informou que teriamos que aguardar para liberação do contrato, supervisor não responde, eu mesma entro em contato e sem absolutamente nenhuma resposta. Estamos bem frustrados, os alunos da escola ficam na expectativa de poder consumir um produto gelado, e na maioria das vezes precisamos vender o produto quente porque temos apenas um frigobar muito pequeno para gelar tudo, e trata-se de um fluxo grande, cerca de 250 alunos por semana passam na escola, fora as novas visitas e novas matriculas. Chegamos a perder produtos por ficar fora da geladeira e perder o gas, não sei mais o que fazer, está sendo uma grande chateação. Se não tivesse sido prometido um prazo tudo bem, mas foi, repassamos aos alunos que nos cobram as bebidas geladas, e o prazo não foi cumprido, os alunos ficaram frustrados e nos cobraram.. Está sendo bem complicado.