Demora na resolução de corte de boleto e mau atendimento ao cliente
Resolvido
Campo Grande - MS
09/07/2026 às 12:53
ID: 253496351
Cortaram meu boleto que uso a 16 anos, falam que vai. Resolver, um joga para outro já faz 2 semanas e ninguém resolve nada.cada dia tá ficando mais difícil resolver as coisas com a coca cola juntos.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 11:40
Olá, Jucelia!
Agradecemos a sua sinalização, ela é importante para mantermos a excelência em nossos serviços e atendimentos.
Conforme contato com a nossa Equipe de Atendimento, realizamos o reset da sua matrícula no Juntos+ e auxiliamos você a se cadastrar novamente, confirmarmos que o acesso deu certo e você já está utilizando o aplicativo normalmente, conforme seu ultimo pedido realizado em 11/07 a prazo.
Se tiver dúvidas fale com a nossa Central de Atendimento através do 0800 727 1100 ou pelo WhatsApp 11 98964 9773, que estaremos prontos para lhe atender.
A sua satisfação é o nosso maior objetivo! Adoraríamos receber sua avaliação sobre o nosso atendimento e tratativa realizada no Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Coca-Cola FEMSA Brasil!
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 12:18
Demorou mais resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7