Descaso no atendimento e estorno de pedido sem aviso prévio pela Coca-Cola
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
10/09/2026 às 16:23
ID: 258703701
Boa tarde, tenho um Comércio com cnpj ***** onde compro pela coca cola. Meu vendedor chama Leonardo, conheço apenas pelo WhatsApp. O mesmo nunca se quer fez uma visita no estacionamento. Antigamente meu pedido era noturno, a coca sem autorizacao mudou meu pedido para diurno ( isso ja faz um ano aproximadamente). Ontem fiz um pedido pelo aplicativo Juntos+, que seria entregue na data de hoje dia 10/09/2026. Na data de hoje as 10:40 da manha me ligaram do centro de distribuição falando que o entregador estava em minha porta se eu poderia vir receber o produto, e informei que apenas poderia receber a partir das 13 horas, pois meu comercio so abre as 15 horas, mas as 13horas conseguiria adiantar para fazer o recebimento. Distribuição falou que sem problemas pelo telefone. Quando foi 11:27 o vendedor Leonardo me ligou, para avisar que a entrega estava sendo estornada, e nao teria o que fazer. Simplesmente eu que me vire. Fui ao mercado comprar mercadoria para trabalhar na data de hoje onde paguei mais caro. Simplesmente tanto o centro de distribuição e o vendedor nao estao nem ai para o cliente. Um baita de um descaso. Entrei em contato com a distribuição pelo telefone ***** onde a mesma simplesmente me respondeu a princípio e depois simplesmente me ignorou. Nao tenho nenhum suporte pela empresa. Simplesmente nenhum.
Fico no aguardo de uma posição.
Obrigado
Caio Muller