Dificuldade na reativação de cadastro após mudança de endereço comercial, com envio de documentos e sem retorno.
Resolvido
São Paulo - SP
26/05/2026 às 12:33
ID: 249715021
Bom dia, estou a quase dois meses solicitando a reativação do meu cadastro, mudei de endereço comercial, a dificuldade em realizar a solicitação, enviei todos os documentos, pedem para aguardar que estão enviando para o setor responsável, porém nada de resposta.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:17
Olá, Sra. Maria!
Poderia nos confirmar se já esta tudo certo ? Conseguiu acessar seu aplicativo ?
Réplica da empresa
29/05/2026 às 12:27
Olá, Maria!
Temos uma boa notícia, seu cadastro foi reativado com sucesso e estamos felizes com a nossa parceria!
A nossa Equipe de Atendimento já entrou em contato com você orientando sobre o seu código de cliente e modalidades de atendimento. A sua conta no aplicativo Juntos+ esta disponível em até *48h ÚTEIS*.
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A sua satisfação é o nosso maior objetivo! Adoraríamos receber sua avaliação sobre o nosso atendimento e tratativa realizada no Reclame Aqui.
Desejamos sucesso em suas vendas!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Coca-Cola FEMSA Brasil!
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 12:35
Boa tarde, entraram em contato logo após a reclamação, sendo resolvido em um curto prazo. Agradeço o retorno e solução para meu caso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10