O que aconteceu
Fiz um pedido na coca-cola, como de costume, para meu estabelecimento. Porém veio faltando vários itens da nota. Realizei o pagamento da mesma, pois disseram que iriam trazer os itens que faltaram, mas nao foi o que ocorreu. Já tentei resolver direto com a coca mas não solucionaram o problema. Não vou ficar no prejuízo.
Segue a lista dos itens que faltaram:
1 fardo de fanta uva 350 ml.
3 fardos de coca cola zero 200 ml.
1 fardo de coca cola 350 ml.
Aguardo retorno e ressarcimento, seja do produto ou do valor.
Att.
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Estabelecimento: *****
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Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Coca-Cola FEMSA Brasil respondeu
15/09/2026 às 09:34
Olá, Bruna!
Agradecemos a sua sinalização, ela é importante para mantermos a excelência em nossos serviços e atendimentos.
Conforme retorno da nossa Equipe de Distribuição, soubemos que a reposição dos itens faltantes, foi realizada no dia 12/09/2026, onde todas as dúvidas foram esclarecidas e o atendimento normalizado. Além disso, deixamos disponíveis nossos telefones de contato para apoiá-lo (a) sempre que necessário.
Se tiver dúvidas fale com a nossa Central de Atendimento através do 0800 727 1100 ou pelo WhatsApp 11 98964 9773, que estaremos prontos para lhe atender.
A sua satisfação é o nosso maior objetivo! Adoraríamos receber sua avaliação sobre o nosso atendimento e tratativa realizada no Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Coca-Cola FEMSA Brasil!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Só resolveram depois de reclamar aqui. Problemas devem ser resolvidos antes de chegar ao extremo. Não faço pedido com eles mais.