O que aconteceu
Em uma entrega realizada no dia 25/08/26 faltou uma embalagem de Sprite 2l, o entregador me informou que estava em outro caminhão e que iria buscar, não assinei o canhoto da nota, pois só assinaria quando retornasse com a mercadoria.
Porematé hoje a coca não me repoz a mercadoria.
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4Interações da reclamação
Coca-Cola FEMSA Brasil respondeu
26/10/2026 às 14:20
Olá, William!
Agradecemos a sua sinalização, ela é importante para mantermos a excelência em nossos serviços e atendimentos.
Conforme retorno da nossa Equipe de Distribuição, soubemos que a visita em seu estabelecimento foi realizada, onde todas as dúvidas foram esclarecidas e o atendimento normalizado. Além disso, deixamos disponíveis nossos telefones de contato para apoiá-lo (a) sempre que necessário.
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Atenciosamente,
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