O que aconteceu
Pedido feito mercadoria não entregue , tratativas via whatsapp Anna informa que: ocorreu um problema com mercadoria e caminhão retornou com mercadoria ela mesma não sabe que tipo de intercorrência aconteceu.
Mas em nome da coca cola femsa peço desculpas, agora desculpa não paga contas.
Tivemos promessa de um display da del Valle que nunca veio também.
Coca cola não respeita seu cliente parceiro e muito menos consumidor.
Quer ser elogios no reclame aqui. Elogiar como?
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4Interações da reclamação
Coca-Cola FEMSA Brasil respondeu
19/09/2024 às 11:00
Olá, Eduardo! Tudo bem?
Agradecemos a sua sinalização, ela é importante para mantermos a excelência em nossos serviços e atendimentos.
Conforme retorno da nossa Equipe Comercial, soubemos que entraram em contato com você, onde todas as dúvidas foram esclarecidas e o atendimento normalizado. Além disso, deixamos disponíveis nossos telefones de contato para apoiá-lo sempre que necessário.
Se tiver dúvidas fale com a nossa Central de Relacionamento através do ******* ******* ******* ou pelo WhatsApp*******, que estaremos prontos para lhe atender.
A sua satisfação é o nosso maior objetivo! Adoraríamos receber sua avaliação sobre o nosso atendimento e tratativa realizada no Reclame Aqui.
Abraços,
Equipe de Relacionamento Coca-Cola FEMSA Brasil!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento4As rupturas de mercadorias faz loja perder vendas