Não resolvido

FRANDE PARA VENDA VIA INTERENETE

Coca-Cola FEMSA Brasil

cidade: Cajamar

O que aconteceu

Bom dia

No Dia 08/02/2025

Fiz contato com o Representante da Coca Cola em Itaperuna , o qual esta registrado em nosso Celular comercial , como nosso Representante ,Walace Coca Cola

*****

Adicione notas sobre seu cliente.

Conversamos por áudio e por telefone .

Ficando tratado que que via nos visitar e que o departamento comercial da COCA COLA , entraria em contato conosco para o primeiro pedido e que a primeira compra seria á vista.

No dia 10/02/2025, recebemos um contato da Coca Cola em nome conforme segue

Talita Coca Cola

CONFORME ABAIXO

Bom dia

Seja Bem Vindo ao Atendimento COCA-COLA BRASIL

Informe seu CPF ou CNPJ:

Informe o Serviço Desejado

1 Realizar Cadastro e Solicitar Catálogo de Produtos

2 Acompanhar Pedido

3 Solicitar Pagamento

4 Outros Serviços

Aguarde, em breve você será atendido(a)

Cassia Padaria Vinhosa Itaperuna

1

*****

Padaria Vinhosa

Itaperuna

Olá meu nome é Talita Neves, representante de vendas da Coca-Cola Brasil.

Darei início ao seu atendimento

PADARIA VINHOSA LTDA.pdf

Por favor envie documento com foto RG ou CNH do titular do CNPJ informado para confirmar a titularidade e prosseguir com o cadastro.

Verso RG.pdf

RG frente.pdf

Cassia Gonçalves Cardoso

*****

***** e pessoal --

Quando vais vir

COCA-COLA BRASIL S/A:

PARABÉNS seu cadastro foi Aprovado com Sucesso!

Para realizar seu pedido, Clica no link verifique o nosso catálogo e selecione os produtos e quantidade desejada envie o seu pedido delivery!

*****

AGUARDAMOS SEU PEDIDO

Seu cadastro está ativo!

Forma de pagamento disponível para seu cadastro:

PIX Após o pagamento, entrega em até 24 horas.

A partir do seu Segundo pedido será disponibilizado a visita presencial de um representante local, a partir da visita presencial será possível solicitar o pagamento no ato da entrega e também no Boleto a prazo, será feito uma analise de crédito onde você terá o período de até 30 dias para efetuar o pagamento após o recebimento de seus pedido.

Aguardo pedido para prosseguirmos com o atendimento

Protocolo de Atendimento: *****

Como cortesia consigo fornecer a geladeira expositora consignado da Coca-Cola Brasil, é preciso ser feito um pedido mínimo no valor R$ 1.650,00. O Freezer sai do nosso setor já personalizado

Para manter a cortesia necessário realizar um pedido minimo de R$ 550,00 no prazo de 90 dias cobrimos a manutenção só é cobrado do cliente caso faça o mau uso do equipamento, não tem fidelidade.

1 KIT COMODATO

1 FREEZER EXPOSITOR 4 MESAS E 4 GUARDA-SOL

Entregamos a cortesia junto com o pedido

(Freezer novo nunca usado em outro estabelecimento)

Conseguiu acessar o catálogo e formalizar o pedido?

Para realizar seu pedido, Clica no link verifique o nosso catálogo e selecione os produtos e quantidade desejada envie o seu pedido delivery!

*****

AGUARDAMOS SEU PEDIDO

Mariza Solino

Dona da Empresa

Não entramos em contato desculpe caso ela precise de atendimento pede para nos contatar estaremos a disposição

Só passei o contato da Dona da padaria

Qualquer dúvida solicite atendimento

O F E R T A I M P E R D I V E L !!!

Promoção entre os dias Hoje Quarta-Feira 12/02/2025 e Sexta-Feira -14/02/2025 estamos oferecendo 10% de DESCONTO para pedidos realizados neste canal de vendas Coca-Cola.

E tem mais, pedindo hoje sua entrega será realizada em 24 horas emitimos a NOTA FISCAL enviamos o LINK de rastreio para acompanhar o pedido até o ato da entrega.

*****

Protocolo de Atendimento *****

Olá! Tudo bem?

Nosso horário de atendimento é das 06h às 20h.

Já lhe retornaremos.

Bom dia!

Não localizamos nenhum pedido registrado em seu cadastro existe alguma dúvida?

Caso não faça nenhum pedido ate a data Sexta-Feira 14/02/2025 o cadastro é desativado automaticamente pelo sistema Coca-Cola.,

Qualquer dúvida solicite atendimento.

Para realizar seu pedido, Clica no link verifique o nosso catálogo e selecione os produtos e quantidade desejada envie o seu pedido delivery!

*****

AGUARDAMOS SEU PEDIDO

Padaria Vinhosa Ltda, aqui está o resumo do seu pedido.

*****

15/02/2025 16:17

Tipo de serviço: Delivery

Nome: Padaria Vinhosa Ltda

Telefone: --

Endereço: *****

Produtos

X3 Coca-Cola Original Pet 2L R$ 84,36

X3 Coca-Cola Original 350ml Lata R$ 104,64

X2 Coca-Cola Original Pet 200ml R$ 27,20

X3 Guaraná Antarctica 350ml Lata R$ 99,36

X2 Guaraná Antarctica 220ml Lata R$ 46,92

X3 Guaraná Antarctica 600ml Pet R$ 77,67

X3 Guaraná Antarctica Pet 2L R$ 86,97

X2 Fanta Uva Pet 200ml R$ 27,58

X2 Fanta Sabor Laranja lata 310ml R$ 46,18

X2 Fanta Sabor Laranja Pet 200ml R$ 27,74

X1 Fanta Sabor Maracujá lata 350ml R$ 33,98

X2 Sprite Sabor limão Lata 350 ml R$ 67,34

X12 Suco Del Valle Kapo Maçã 200

BR-5484846828.pdf

Data da entrega Segunda-Feira 17/02/2025 até 18:00 horas

Titular do cadastro documento com foto para receber o pedido

Podemos finalizar o pedido em sistema para emissão da CHAVE PIX para pagamento

Como faço para pagar

Total do pedido: R$ 989,44

Descontos: 5% R$ 98,44

Total a Pagar R$ 891,00

sim

Por favor um momento estou finalizando o pedido em sistema a CHAVE PIX é gerada automaticamente pelo sistema fica valida por 10 minutos.

Segue PIX para pagamento.

Após realizar o pagamento enviar o comprovante para ser anexado junto a seu cadastro de compras e baixa imediata no sistema.

PEDIDO BR-5484846828

CHAVE PIX - COCA-COLA BRASIL

BENEFICIÁRIO -MCTR INVESTIMENTO S/A

Total a pagar: R$ 891,00

CHAVE COPIA E COLA:

*****

Itaperuna RJ correto

Sim, após a entrega do primeiro pedido agendamos uma visita em seu estabelecimento para realizar pedidos com o vendedor Coca-Cola, da sua região.

Aguardo comprovante de pagamento para faturamento do pedido e emissão da NOTA FISCAL, após o pagamento enviamos um link de rastreio para acompanhar o pedido.

Protocolo de Atendimento *****

ok

Perfeito

.

o deposito é em Itaperuna mesmo ?

Sim, após o pagamento enviamos um Link de rastreio para acompanhar o pedido até o ato da entrega

Tu será sempre nosso contato ?

Sim

Pagamento efetivado

Status do pedido: Em separação para ser liberada a entrega

Tipo e entrega: CIF

Data para recebimento: Segunda-Feira 17/02/2025 (A partir das 09:30)

Perfeito

Necessito da visita do seu comercial

sim

Ok

Boa tarde!

Pois não

Estou verificando em sistema um momento

No dia 17/02/25 recebi outra mensagem de uma pessoa a qual de identificou como TALITA com outro telefone

*****

Como o histórico abaixo

[12:33, 17/02/2025] +55 11 5239-7842: Padaria Vinhosa Ltda, aqui está o resumo do seu pedido.

*****

15/02/2025 16:17

Tipo de serviço: Delivery

Nome: Padaria Vinhosa Ltda

Telefone: --

Endereço: *****

Produtos

X3 Coca-Cola Original Pet 2L R$ 84,36

X3 Coca-Cola Original 350ml Lata R$ 104,64

X2 Coca-Cola Original Pet 200ml R$ 27,20

X3 Guaraná Antarctica 350ml Lata R$ 99,36

X2 Guaraná Antarctica 220ml Lata R$ 46,92

X3 Guaraná Antarctica 600ml Pet R$ 77,67

X3 Guaraná Antarctica Pet 2L R$ 86,97

X2 Fanta Uva Pet 200ml R$ 27,58

X2 Fanta Sabor Laranja lata 310ml R$ 46,18

X2 Fanta Sabor Laranja Pet 200ml R$ 27,74

X1 Fanta Sabor Maracujá lata 350ml R$ 33,98

X2 Sprite Sabor limão Lata 350 ml R$ 67,34

X12 Suco Del Valle Kapo Maçã 200

[12:33, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: Olá, a Padaria Vinhosa agradece seu contato. Tudo bem?

Peça já sua encomenda ou solicite seu orçamento.

Horário de funcionamento: 06h as 20h, de segunda à sábado.

06 as 12h nos domingos e feriados.

Desde já agradecemos seu contato.

[12:37, 17/02/2025] +55 11 5239-7842: Data da entrega Terça-Feira 18/02/2025 até 14:00 horas

Titular do cadastro documento com foto para receber o pedido

[12:41, 17/02/2025] +55 11 5239-7842: Podemos finalizar seu pedido para emissão da CHAVE PIX para o pagamento?

[12:46, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: Bha

[12:46, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: Já foi pago ontem

[12:46, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: Tá sem orientação

[12:48, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: Bom dia!

Não localizamos nenhum pedido registrado em seu cadastro existe alguma dúvida?

Caso não faça nenhum pedido ate a data Sexta-Feira 14/02/2025 o cadastro é desativado automaticamente pelo sistema Coca-Cola.,

Qualquer dúvida solicite atendimento.

Para realizar seu pedido, Clica no link verifique o nosso catálogo e selecione os produtos e quantidade desejada envie o seu pedido delivery!

*****

AGUARDAMOS SEU PEDIDO

[12:48, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: Padaria Vinhosa Ltda, aqui está o resumo do seu pedido.

*****

15/02/2025 16:17

Tipo de serviço: Delivery

Nome: Padaria Vinhosa Ltda

Telefone: --

Endereço: *****

Produtos

X3 Coca-Cola Original Pet 2L R$ 84,36

X3 Coca-Cola Original 350ml Lata R$ 104,64

X2 Coca-Cola Original Pet 200ml R$ 27,20

X3 Guaraná Antarctica 350ml Lata R$ 99,36

X2 Guaraná Antarctica 220ml Lata R$ 46,92

X3 Guaraná Antarctica 600ml Pet R$ 77,67

X3 Guaraná Antarctica Pet 2L R$ 86,97

X2 Fanta Uva Pet 200ml R$ 27,58

X2 Fanta Sabor Laranja lata 310ml R$ 46,18

X2 Fanta Sabor Laranja Pet 200ml R$ 27,74

X1 Fanta Sabor Maracujá lata 350ml R$ 33,98

X2 Sprite Sabor limão Lata 350 ml R$ 67,34

X12 Suco Del Valle Kapo Maçã 200

[12:48, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: Data da entrega Segunda-Feira 17/02/2025 até 18:00 horas

Titular do cadastro documento com foto para receber o pedido

[12:48, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: Podemos finalizar o pedido em sistema para emissão da CHAVE PIX para pagamento

[12:48, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: Como faço para pagar

[12:48, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: Total do pedido: R$ 989,44

Descontos: 5% R$ 98,44

Total a Pagar R$ 891,00

[12:48, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: sim

[12:48, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: Por favor um momento estou finalizando o pedido em sistema a CHAVE PIX é gerada automaticamente pelo sistema fica valida por 10 minutos.

[12:48, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: Segue PIX para pagamento.

Após realizar o pagamento enviar o comprovante para ser anexado junto a seu cadastro de compras e baixa imediata no sistema.

PEDIDO BR-5484846828

CHAVE PIX - COCA-COLA BRASIL

BENEFICIÁRIO -MCTR INVESTIMENTO S/A

Total a pagar: R$ 891,00

CHAVE COPIA E COLA:

[12:48, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: Perfeito

[12:48, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: o deposito é em Itaperuna mesmo ?

[12:48, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: Sim, após o pagamento enviamos um Link de rastreio para acompanhar o pedido até o ato da entrega

[12:48, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: Tu será sempre nosso contato ?

[12:48, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: Sim

[12:48, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: Pagamento efetivado

Status do pedido: Em separação para ser liberada a entrega

Tipo e entrega: CIF

Data para recebimento: Segunda-Feira 17/02/2025 (A partir das 09:30)

[12:48, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: Perfeito

[12:48, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: Necessito da visita do seu comercial

[12:48, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: sim

[12:48, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: Ok

[12:49, 17/02/2025] +55 11 5239-7842: Sim, esta tudo certo.

[12:50, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: Bha e atoa não vem hoje?

[12:51, 17/02/2025] +55 11 5239-7842: Sim vai ser entregue na data de hoje.

[12:53, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: Ok

[13:01, 17/02/2025] +55 11 5239-7842: O seu pedido esta em fase de entrega para calcular o valor do frete.

[13:01, 17/02/2025] +55 11 5239-7842: Seu pedido está a caminho no caminhão para ser entregue em seu endereço, o valor do FRETE ficou em R$ 296,00 referente ao peso da carga que será entregue, O valor pago de frete ficará disponível em forma de créditos para gastar como quiser em seu próximo pedido

[13:01, 17/02/2025] +55 11 5239-7842: O valor do FRETE esta em aberto o valor que é pago de frete convertemos em VALE COMPRA, Após o pagamento formalize o pedido no valor do frete entregamos junto com o pedido já efetuado, basicamente é como se aumentasse o seu pedido.

[13:01, 17/02/2025] +55 11 5239-7842: O frete é cobrado apenas no primeiro pedido após a entrega do pedido agendamos uma visita em seu estabelecimento para realizar pedidos com o vendedor Coca-Cola da sua região.

[13:01, 17/02/2025] +55 11 5239-7842: Podemos enviar a chave PIX?

[13:03, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: Está enganado senhor

[13:03, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: Pagamento efetivado

Status do pedido: Em separação para ser liberada a entrega

Tipo e entrega: CIF

Data para recebimento: Segunda-Feira 17/02/2025 (A partir das 09:30)

[13:05, 17/02/2025] +55 11 5239-7842: Sim, foi cobrado o valor do frete devido ao peso da carga do produto.

[13:05, 17/02/2025] +55 11 5239-7842: O frete é cobrado apenas no primeiro pedido após a entrega do pedido agendamos uma visita em seu estabelecimento para realizar pedidos com o vendedor Coca-Cola da sua região.

[13:06, 17/02/2025] +55 11 5239-7842: A partir do segundo pedido o frete será incluido na compra.

[13:06, 17/02/2025] +55 11 5239-7842: O valor do FRETE esta em aberto o valor que é pago de frete convertemos em VALE COMPRA, Após o pagamento formalize o pedido no valor do frete entregamos junto com o pedido já efetuado, basicamente é como se aumentasse o seu pedido.

[13:06, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: Pode cancelar por favor

[13:07, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: e Extornar o valor

[13:07, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: pois informações erradas não são coniventes com a Padaria Vinhosa

[13:07, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: e quando começa errado ,,,,,,,,, termina pior

[13:12, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: Qual seu nome

[13:12, 17/02/2025] PADARIA VINHOSA: Estou falando com a vendedora

[13:14, 17/02/2025] +55 11 5239-7842: Sim Talita Neves

[13:15, 17/02/2025] +55 11 5239-7842: Talita Neves , promotora de vendas Oficial Coca-Cola Brasil.

Querida cobrar o frete sendo que havia informado que era CIF

Assim contatamos o Representante para saber o que estava acontecendo e IMEDIATAMENTE sem pestanejar , os disse , vocês foram vitimas de um [Editado pelo Reclame Aqui] , isso já aconteceu com outro cliente meu.

Eu ainda não consegui registar o Boletim de ocorrência.

O que nos causou muita estranheza FORÁ

1) é que Ele sabia do fato por ter ocorrido com outros clientes , não tomou qualquer cuidado em comunicar a todos os cliente que tomassem cuidado, pois estão havendo [Editado pelo Reclame Aqui] com a COCA COLA

2) ESTAMOS FALANDO DE UMA EMPRESA CHAMADA COCA COLA A MAIOR DO MUNDO NO SEGUIMENTO , E NÃO APRESENTA QUALQUER TIPO DE SEGURANÇA AO CLIENTES.

3) A PERSOAZÃO DE SEU REPRESENTANTE EM NOS CONVENCER QUE, INFELIZMENTE FOMOS INOCENTES VITIMAS DE UM [Editado pelo Reclame Aqui] , E QUE NÃO ADIANTARIA ENTRAR EM CONTATO COM O JURIDICO DA MAIOR EMPRESA DO RAMO , POIS SÓ PERDERIA MEU TEMPO

Sinceramente

Vamos revender , pois não tenho outra opção , e o produto e monopólio do rammo.

Mas Eu como Diretora Comercial que fui a muitos anos no ramo financeiro .

PRIMEIRAMENTE - FARIA UM COMUNICADO AO MERCADO EM VIA NACIONAL , PARA AVISAR OS COMERCIANTES , POIS SEM ELES VOCÊS NÃO VIVEM .

SEGUNDO CUIDE DE ESPIONAGEM POIS FOI UMUITA CONHECIDENCIA CONTATAR O RETPRESENTANTE E DIAS DEPOIS UMA PESSOA ENTRAR EM NOSSO WHATSAPP PEDINDO EXATAMENTE AS INFORMÇÕES QUE ELE DISSE QUE SERIA SOLICITADO.

E FOI TUDO TÃO PERGEITO QUE TINHAATÉ FOTO DA FUNCIONÁRIA .

ISSO NOS DEIXOU EM CHOQUE .

SE ESTIVER ERRADA POR ESTE RACIOCINIO LÓGICO , ME DESCULPEM , MAS MAIS UMA VEZ , ESTOU FALANDO DE COCA COLA A MAIOR DO MUNDO .

Obrigada

Cassia Cardoso

Gerente da Padaria Vinhosa

Fone --

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Coca-Cola FEMSA Brasil respondeu

    25/02/2025 às 15:51

    Olá, Cassia! Tudo bem?

    Infelizmente não conseguimos te encontrar nos contatos disponibilizados aqui no Reclame Aqui.

    Identificamos que o número de WhatsApp em que você realizou a compra não pertence a nossa empresa, esse ato está sendo praticado através de sites e contatos de WhatsApp falsos com a intenção de atrair comerciantes e consumidores que não conhecem a nossa política.

    Desta forma a transação comercial não foi realizada com a Coca-Cola FEMSA. Ressaltamos também que não houve falha de segurança em nosso sistema, os dados sensíveis de clientes e consumidores registrados em nossos canais de atendimento oficiais estão resguardados perante a Lei LGPD, não havendo vazamento de informações.

    Reafirmamos que:

    • A Coca-Cola FEMSA Brasil só possui um número para fazer pedidos:*******.

    • Nossos contatos contém um selo de verificação | *Cola-ColaFEMSA Brasil* ✅

    • Para interagir, basta inserir seu *CNPJ/CPF*. *Nunca* pedimos nenhum cadastro adicional

    • Disponibilizamos apenas as opções de pagamento à vista (débito, crédito ou PIX no ato da entrega) ou via boleto bancário.

    Os nossos canais oficiais de atendimento são:

    Site: https://*******

    WhatsApp Relacionamento:*******.

    Central de Atendimento: ******* ******* *******.

    Estamos direcionando sua ocorrência para as nossas áreas de apoio e segurança, com o objetivo de mensurar a ação dos [Editado pelo Reclame Aqui] em nossas regiões de atendimento e, desta forma, tomar as providências necessárias. Orientamos que é importante que você realize a denúncia da [Editado pelo Reclame Aqui] através da opção “Denunciar” do WhatsApp e bloqueie o número dos seus contatos.

    Atenciosamente,

    Equipe de Relacionamento Coca-Cola FEMSA Brasil!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Uma Empresa como está deveria investir em marketing preventivo para evitar estes [Editado pelo Reclame Aqui] que tem acesso ao banco de dados da Empresa . Pois isso não foi uma mera coincidência