Geladeira com defeito
Respondida
Curitiba - PR
17/06/2026 às 14:41
ID: 251660311
Recebi uma geladeira que veio com defeito no dia 09.06.
No dia 10.06 abri um chamado de manutenção e me deram o prazo de 4 dias.
Não vieram.
No dia 15.06 entrei em contato novamente e me deram 24h para entrarem em contato.
Ninguém veio e ninguém entrou em contato.
Pedi mais uma geladeira para ter mais produtos, mas está há uma semana parada.
Entrei em contato com o vendedor, porém, sem resposta.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 14:36
Olá, Bruna!
Agradecemos o seu contato, nos empenhamos em atendê-lo (a) prontamente e estamos felizes por resolver sua manifestação.
Soubemos que a nossa Equipe Técnica esteve em seu estabelecimento no dia 19/06/2026 e realizou os reparos necessários no equipamento.
Se tiver dúvidas fale com a nossa Central de Relacionamento através do 0800 727 1100 ou pelo WhatsApp 11 98964 9773, que estaremos prontos para lhe atender.
A sua satisfação é o nosso maior objetivo! Adoraríamos receber sua avaliação sobre o nosso atendimento e tratativa realizada no Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Coca-Cola FEMSA Brasil!