Indignação com atendimento e erros constantes no cadastro do aplicativo Coca-Cola

Question

Venho registrar minha indignação com o atendimento recebido pelo suporte da Coca-Cola.

Há aproximadamente duas semanas estou tentando realizar pedidos pelo aplicativo, porém meu cadastro apresenta erros constantes e não consigo concluir nenhuma compra. Durante todo esse período, busquei ajuda diversas vezes sem que o problema fosse solucionado.

Hoje, ao entrar em contato com o atendente *****, além de não receber uma solução para o meu problema, fui surpreendido por uma mensagem extremamente desrespeitosa envolvendo minha [Editado pelo Reclame Aqui]. Considero essa atitude inadmissível, incompatível com os padrões mínimos de atendimento ao cliente e totalmente ofensiva.

Além do transtorno causado pela impossibilidade de realizar pedidos há semanas, tive que lidar com uma situação constrangedora e desrespeitosa por parte do suporte. Solicito uma apuração imediata do ocorrido, providências em relação ao atendimento prestado e a resolução definitiva do problema no meu cadastro.

Aguardo um retorno com urgência.
Protocolo da conversa *****