Resolvido

Nao consigo fazer o cadastro

Coca-Cola FEMSA Brasil

cidade: São Paulo

O que aconteceu

BOM DIA, SOU O GUILHERME, PROPRIETÁRIO DE RESTAURANTE E ESTOU HÁ DIAS TENTANDO FAZER O CADASTRO PARA COMPRAR DIRETAMENTE COM A COCA COLA, MAS TANTO PELO SITE QUANTO PELO APP, QUANDO COMPLETO O FORMULÁRIO, DUPLICA O CAMPO DE PREENCHIMENTO E NÃO ENVIA OS DADOS, SEM CONFIRMAR O CADASTRO E EU SEM CONSEGUIR COMPRAR COM VOCÊS. GOSTARIA DE QUE FOSSE RESOLVIDO ESSA QUESTÃO, SE NÃO VOU ACABAR BUSCANDO OUTRA SOLUÇÃO E DEIXANDO DE COMPRAR DIRETO DA COCA. HOJE JÁ USO EM MEU ESTABELECIMENTO AS MARCAS COCA LATA 350ML NORMAL E ZERO, SCHWEPPES CITRUS LEVE EM ACUCARES LATA ******* ML, ICE TEA LEÃO LIMAO E PESSEGO PET 450ML, DEL VALLE UVA PESSEGO E MARACUJA LATA 290ML.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Coca-Cola FEMSA Brasil respondeu

    22/11/2021 às 13:36

    Olá!

    Guilherme,

    Desde já gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido e transtornos causados.

    A sua notificação foi recebida e, em até 24 horas úteis, entraremos em contato para resolução. Por gentileza, fique atento aos telefones e e-mail disponibilizados no site, pois será através deles que faremos a tratativa.

    Obrigado e até breve!

    Atenciosamente,

    Equipe de Relacionamento Coca-Cola FEMSA!

    Fale conosco ******* ******* ******* | WhatsApp*******

  2. Consumidor respondeu

    25/11/2021 às 08:47

    Dia 25 de novembro e não recebi nenhum contato referente a solução do problema!

  3. Coca-Cola FEMSA Brasil respondeu

    25/11/2021 às 15:17

    Guilherme, boa tarde!

    Estamos realizando diversas tentativas de contato nos telefones informados, porém, as ligações são direcionadas para a caixa postal.

    Encaminhamos um email ao endereço ******* e estamos aguardando retorno.

    Atenciosamente,

    Equipe de Relacionamento Coca-Cola FEMSA!

  4. Coca-Cola FEMSA Brasil respondeu

    03/12/2021 às 18:57

    Olá!

    Guilherme,

    Inicialmente, gostariamos de nos desculpar pelo ocorrido e transtornos ocasionados.

    Ao identificar sua postagem no site Reclame Aqui, nos empenhamos em atendê-lo prontamente e estamos felizes por resolver sua manifestação!

    A nossa Central de Cadastro foi acionada e já concluiu a sua matrícula! Informamos que o seu atendimento ocorrerá todas às Quartas-Feiras, através do nosso time Comercial. É muito importante para nós tê-lo como parceiro!

    Fique à vontade em nos contatar sempre que desejar através da nossa Central de Atendimento (******* ******* *******) ou via WhatsApp*******).

    A sua satisfação é o nosso objetivo! Adoraríamos receber sua avaliação!

    Atenciosamente,

    Equipe de Relacionamento Coca-Cola FEMSA!

  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    apesar da demora para solucionar o problema alegando falta de sucesso no contato por telefone, o atendente foi bastante cordial e conseguiu realizar e me passar todas as informações sobre o cadastro