O que aconteceu
No dia 11 de setembro de 2026, realizei com a equipe da Coca-Cola para efetuar meu cadastro como estabelecimento parceiro. Na ocasião, fui informada de que o prazo para retorno seria de 3 dias úteis.
Entretanto, até dia 13 de setembro não recebi qualquer atualização ou esclarecimento referente ao andamento do referido cadastro. Entrei em contato dia 13 e dia 28 de setembro e me deram 5 dias para retorno, só que o retorno não chegou até dia 5 de outubro, tive que entrar em contato com a equipe pelo whatsapp e só aí me informaram que minha solicitação tinha expirado os 5 dias e só falaram a mesma coisa, dia 9 de outubro e pela última vez dia 27 de outubro. Ressalto que essa demora tem causado prejuízos ao meu negócio, uma vez que atuo no ramo de comércio de rua, dispondo de freezer próprio para venda de bebidas. A ausência da aprovação do cadastro tem comprometido a oferta de produtos e, consequentemente, afetado negativamente minhas vendas. E a falta de informações e o descaso que estão me fazendo passar está sendo cansativo.
Diante do exposto, solicito urgententemente um posicionamento e a conclusão do processo de análise.
Agradeço pela atenção e sigo em aguardo de um retorno positivo.