Resolvido

Pedido incompleto e corte de iten..n

Coca-Cola FEMSA Brasil

cidade: Juiz de Fora

O que aconteceu

Realizei um pedido de coca cola retornável de 2 litros mais um guaraná leão que estava com promoção boa. na compra de 1 guaraná leão com 6 unidades ganhava o outro guaraná leão açai de brinde eram no máximo 3 promoções por cliente peguei as 3 realizei o pedido que o minino é 190,00 reais chegou a mensagem dias depois que devido a elevada demanda meu pedido iria ser realizado nos próximos dias não tendo a necessidade de realizar um novo pedido até aí tudo bem mais cortaram os produtos promocionais acho isso uma falta de respeito com comerciante se comprei e acabou no estoque beleza mais poderia enviar os produtos outro dia já que comprei na promoção e simplesmente cortar da lista sem avisar então abaixa o valor mínimo para 100,00 reais para que eu possa comprar os produtos que faltou outro dia porque o valor mínimo é de 190,00

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Coca-Cola FEMSA Brasil respondeu

    11/02/2026 às 15:20

    Olá, Maria!

    Agradecemos a sua sinalização, ela é importante para mantermos a excelência em nossos serviços e atendimentos.

    Conforme nosso contato realizado em 11/02/2026, foi confirmado que a troca e a análise dos produtos que apresentavam avarias foram concluídas com sucesso. Ficamos muito felizes em saber que sua situação foi resolvida da melhor forma.

    Reforçamos a importância de verificar, no ato da entrega, se todos os produtos estão íntegros. Caso identifique qualquer avaria após o recebimento, pedimos que entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo 0800 727 1100 ou pelo WhatsApp (11) 98964-9773. Que estaremos prontos para lhe atender.

    A sua satisfação é o nosso maior objetivo! Adoraríamos receber sua avaliação sobre o nosso atendimento e tratativa realizada no Reclame Aqui.

    Desejamos sucesso em suas vendas!

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento Coca-Cola FEMSA Brasil!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Minha situação foi resolvida estou satisfeita muito obrigada