Pedidos não entregues pelo aplicativo sem explicação.
Respondida
Farroupilha - RS
17/07/2026 às 20:18
ID: 254211635
Continuam não entregando os pedidos!
Meus últimos 2 pedidos feitos pelo app não foram entregues, sem nenhuma explicação.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:28
Olá, Fernando!
Agradecemos a sua sinalização, ela é importante para mantermos a excelência em nossos serviços e atendimentos.
Pedimos desculpas em nome da CIA pelo transtorno em relação a seus pedidos, reforçamos que esse não é o tipo de atendimento via Central que desejamos aos nossos clientes, verificamos internamente o ocorrido e tratamos pontualmente com as medidas cabíveis, assim como ressaltamos a importância de um atendimento humanizado e empático.
Se tiver dúvidas fale com a nossa Central de Atendimento através do 0800 727 1100 ou pelo WhatsApp 11 98964 9773, que estaremos prontos para lhe atender.
A sua satisfação é o nosso maior objetivo!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Coca-Cola FEMSA Brasil!