Resolvido

pessimo atendimento

Coca-Cola FEMSA Brasil

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Mais de um mês pedindo a retirada e a troca de um fardo de sprite diet. Vcs entregaram errado e eu reclamei com o motorista o mesmo anotou e pediu a troca. Eu comprei sprite original e vcs mandam diet? Desde junho. Ja falei com o coordenador da região ( Ipiranga/ Cambuci) e até agora nada? Eu compro quase toda semana. Inaceitável.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Coca-Cola FEMSA Brasil respondeu

    05/08/2026 às 14:50

    Olá, Denise!

    Agradecemos a sua sinalização, ela é importante para mantermos a excelência em nossos serviços e atendimentos.

    Conforme retorno da nossa Equipe de Distribuição, soubemos que o contato foi realizado no dia 05/08/2026, onde todas as dúvidas foram esclarecidas e a troca do produto realizado. Além disso, deixamos disponíveis nossos telefones de contato para apoiá-lo (a) sempre que necessário.

    Se tiver dúvidas fale com a nossa Central de Atendimento através do 0800 727 1100 ou pelo WhatsApp 11 98964 9773, que estaremos prontos para lhe atender.

    A sua satisfação é o nosso maior objetivo! Adoraríamos receber sua avaliação sobre o nosso atendimento e tratativa realizada no Reclame Aqui.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento Coca-Cola FEMSA Brasil!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento0

    Demora do