Produto faltando e eu paguei e não recebi a reposição
Resolvido
Contagem - MG
17/06/2026 às 13:47
ID: 251654139
Fiz uma compra para meu estabelecimento do CNPJ ***** e na entrega foi me informado a indisponibilidade dos produtos comprados por falta dos mesmos, eu confiei no entregador e paguei o valor integral aguardando a entrega dos itens posteriormente, mas a entrega não veio e eu estou no prejuízo
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2026 às 10:20
Olá, Renan!
Agradecemos a sua sinalização, ela é importante para mantermos a excelência em nossos serviços e atendimentos.
Conforme retorno da nossa Equipe de Distribuição, soubemos que a visita em seu estabelecimento foi realizada no dia 22/06/*******, onde foi realizado a reposição dos itens e o atendimento foi normalizado. Além disso, deixamos disponíveis nossos telefones de contato para apoiá-lo sempre que necessário.
Se tiver dúvidas fale com a nossa Central de Atendimento através do ******* ******* ******* ou pelo WhatsApp*******, que estaremos prontos para lhe atender.
A sua satisfação é o nosso maior objetivo! Adoraríamos receber sua avaliação sobre o nosso atendimento e tratativa realizada no Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Coca-Cola FEMSA Brasil!
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 10:31
Demorou para resolver internamente, mas com auxílio do reclame aqui foi rapidinho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10