O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Coca-Cola FEMSA Brasil respondeu
10/04/2024 às 15:17
Olá, Thiago! Tudo bem? 😊
A Coca-Cola FEMSA prioriza uma comunicação empática e transparente com todos os clientes, por isso, agradecemos o seu contato sinalizando o ocorrido e iremos nos empenhar para apoiá-lo.
Durante os próximos dias, fique atento aos telefones e e-mail disponibilizados no site, pois faremos contato para coletar algumas informações para localizarmos o seu cadastro em sistema, entender como podemos resolver a situação.
Por gentileza, solicitamos que não nos avalie no site neste primeiro momento, iremos acompanhar a tratativa até a resolução final.
Abraços,
Equipe de Relacionamento Coca-Cola FEMSA Brasil!
Coca-Cola FEMSA Brasil respondeu
10/05/2024 às 14:38
Olá, Thiago! Tudo bem?
Agradecemos a sua sinalização, ela é importante para mantermos a excelência em nossos serviços e atendimentos.
Conforme retorno da nossa Equipe de Distribuição, soubemos que entraram em contato com você, onde todas as dúvidas foram esclarecidas e o atendimento normalizado realizando a reposição dos produtos faltantes. Além disso, deixamos disponíveis nossos telefones de contato para apoiá-lo sempre que necessário.
Se tiver dúvidas fale com a nossa Central de Relacionamento através do ******* ******* ******* ou pelo WhatsApp*******, que estaremos prontos para lhe atender.
A sua satisfação é o nosso maior objetivo! Adoraríamos receber sua avaliação sobre o nosso atendimento e tratativa realizada no Reclame Aqui.
Abraços,
Equipe de Relacionamento Coca-Cola FEMSA Brasil!