Produto não recebido após compra de chás Leão, com frete prometido para 3 dias úteis.

Olá, Adriana!

Identificamos que o site em que você realizou a compra não pertence a nossa empresa, esse ato está sendo praticado através de sites e contatos de WhatsApp falsos com a intenção de atrair comerciantes e consumidores que não conhecem a nossa política.

Desta forma a transação comercial não foi realizada com a Coca-Cola FEMSA. Ressaltamos também que não houve falha de segurança em nosso sistema, os dados sensíveis de clientes e consumidores registrados em nossos canais de atendimento oficiais estão resguardados perante a Le'i LGPD, não havendo vazamento de informações.

Reafirmamos que:

A Coca-Cola FEMSA Brasil só possui um número para fazer pedidos: (11) 97621-2763.

Nossos contatos contém um selo de verificação | *Coca-Cola FEMSA Brasil*

Para interagir, basta inserir seu *CNPJ/CPF*. *Nunca* pedimos nenhum cadastro adicional

Disponibilizamos apenas as opções de pagamento à vista (débito, crédito ou PIX no ato da entrega) ou via boleto bancário.

Os nossos canais oficiais de atendimento são:

Site: coca-cola-femsa.com.br.

WhatsApp Atendimento: 11 98964-9773.

Central de Atendimento: 0800 727 1100.

Estamos direcionando sua ocorrência para as nossas áreas de apoio e segurança, com o objetivo de mensurar a ação dos [Editado pelo Reclame Aqui] em nossas regiões de atendimento e, desta forma, tomar as providências necessárias. Orientamos que é importante que você realize a denúncia da [Editado pelo Reclame Aqui] através da opção “Denunciar” do WhatsApp e bloqueie o número dos seus contatos.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Coca-Cola FEMSA Brasil!