O que aconteceu
Meu pedido, veio 4 fardo de suco del valle, todos com borra branca, coloração do suco com alterações de cor, entrei em contato umas 3 vez com a imprensa, primeira vez, falou que ia retirar 5 unidade e entregar 5 unidade pra análise do produto, recebi os 5 com o mesmo problema..
Entro em contato e não tô tendo uma solução
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4Interações da reclamação
Coca-Cola FEMSA Brasil respondeu
26/02/2026 às 16:19
Olá, Vyctor!
Agradecemos a sua sinalização, ela é importante para mantermos a excelência em nossos serviços e atendimentos.
Conforme retorno da nossa Equipe Comercial, soubemos que a visita em seu estabelecimento foi realizada no dia 25/02/2026, onde todas as dúvidas foram sanadas e situação devidamente esclarecida. Além disso, deixamos disponíveis nossos telefones de contato para apoiá-lo (a) sempre que necessário.
Se tiver dúvidas fale com a nossa Central de Atendimento através do 0800 727 1100 ou pelo WhatsApp 11 98964 9773, que estaremos prontos para lhe atender.
A sua satisfação é o nosso maior objetivo! Adoraríamos receber sua avaliação sobre o nosso atendimento e tratativa realizada no Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Coca-Cola FEMSA Brasil!