[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Rosangela! Tudo bem?

Identificamos que o número de WhatsApp em que você realizou a compra não pertence a nossa empresa, esse ato está sendo praticado através de sites e contatos de WhatsApp falsos com a intenção de atrair comerciantes e consumidores que não conhecem a nossa política.

Desta forma a transação comercial não foi realizada com a Coca-Cola FEMSA. Ressaltamos também que não houve falha de segurança em nosso sistema, os dados sensíveis de clientes e consumidores registrados em nossos canais de atendimento oficiais estão resguardados perante a Lei LGPD, não havendo vazamento de informações.

Reafirmamos que:

• A Coca-Cola FEMSA Brasil só possui um número para fazer pedidos:*******.
• Nossos contatos contém um selo de verificação | *Coca-Cola FEMSA Brasil* ✅
• Para interagir, basta inserir seu *CNPJ/CPF*. *Nunca* pedimos nenhum cadastro adicional
• Disponibilizamos apenas as opções de pagamento à vista (débito, crédito ou PIX no ato da entrega) ou via boleto bancário.

Os nossos canais oficiais de atendimento são:

Site: https://*******
WhatsApp Relacionamento:*******.
Central de Atendimento: ******* ******* *******.

Estamos direcionando sua ocorrência para as nossas áreas de apoio e segurança, com o objetivo de mensurar a ação dos [Editado pelo Reclame Aqui] em nossas regiões de atendimento e, desta forma, tomar as providências necessárias. Orientamos que é importante que você realize a denúncia da [Editado pelo Reclame Aqui] através da opção “Denunciar” do WhatsApp e bloqueie o número dos seus contatos.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Coca-Cola FEMSA Brasil!

Poderia ser ressarcida parcial em produtos,

Olá, Rosangela! Tudo bem?

Conforme informamos, a transação comercial não foi realizada com a Coca-Cola FEMSA. Ressaltamos também que não houve falha de segurança em nosso sistema, os dados sensíveis de clientes e consumidores registrados em nossos canais de atendimento oficiais estão resguardados perante a Lei LGPD, não havendo vazamento de informações.

Reafirmamos que:

A Coca-Cola FEMSA Brasil só possui um número para fazer pedidos:*******.
Nossos contatos contém um selo de verificação | *Coca-Cola FEMSA Brasil*
Para interagir, basta inserir seu *CNPJ/CPF*. *Nunca* pedimos nenhum cadastro adicional
Disponibilizamos apenas as opções de pagamento à vista (débito, crédito ou PIX no ato da entrega) ou via boleto bancário.

Os nossos canais oficiais de atendimento são:

Site: https://*******
WhatsApp Relacionamento:*******.
Central de Atendimento: ******* ******* *******.

Estamos direcionando sua ocorrência para as nossas áreas de apoio e segurança, com o objetivo de mensurar a ação dos [Editado pelo Reclame Aqui] em nossas regiões de atendimento e, desta forma, tomar as providências necessárias. Orientamos que é importante que você realize a denúncia da [Editado pelo Reclame Aqui] através da opção Denunciar do WhatsApp e bloqueie o número dos seus contatos.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Coca-Cola FEMSA Brasil!