O que aconteceu
Problema com vendedores FEMSA
*****
Me prometeu e não me cumpriu como combinado
Me pediu uma cx de vasilhame e não devolveu
Me prometeu dois (02) fardos de água com gás 500 ml
Saiu da rota me devendo os itens acima citados
Atual vendedor *****, me pediu uma compra de 10 fardos com 24 unidades de sol também me prometeu cinco (05) fardos de coca cola 200 ml também não cumprido.
Tenho todas as conversas salvas
Tentei resolver pelo canal
Atendente ***** não me deu o suporte desejado protoc.*****
Por isso estou aqui.
Fico no aguardo
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Coca-Cola FEMSA Brasil respondeu
28/07/2025 às 13:36
Olá, Cristina! Tudo bem?
Agradecemos a sua sinalização, ela é importante para mantermos a excelência em nossos serviços e atendimentos.
Conforme retorno da nossa Equipe de Distribuição, soubemos que a visita em seu estabelecimento foi realizada no dia 25/07/*******, onde todas as dúvidas foram esclarecidas e o atendimento normalizado. Além disso, deixamos disponíveis nossos telefones de contato para apoiá-la sempre que necessário.
Se tiver dúvidas fale com a nossa Central de Relacionamento através do ******* ******* ******* ou pelo WhatsApp*******, que estaremos prontos para lhe atender.
A sua satisfação é o nosso maior objetivo! Adoraríamos receber sua avaliação sobre o nosso atendimento e tratativa realizada no Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Coca-Cola FEMSA Brasil!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A Amanda entrou em contato conosco, fomos muito bem atendidos, Cristiano Pereira também foi bem atencioso e conseguimos resolver tudo.