Atraso na entrega de pedidos realizados via Sedex e falta de retorno da empresa
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/06/2026 às 17:40
ID: 252560833
No dia 18/06 realizei duas compras, uma em meu nome (*****) e outra em nome de minha esposa (*****), com os pedidos de números ***** e *****. Ambas foram feitas com a opção de Sedex, que prometia entrega em até 4 dias úteis.Até o momento não recebi os produtos e não obtive retorno da empresa, apesar de já ter enviado e-mails e mensagens via WhatsApp. Ressalto que em compras anteriores sempre recebi dentro do prazo, o que torna esta situação ainda mais frustrante.Solicito uma resposta imediata da empresa, seja por e-mail ou WhatsApp, e a entrega dos pedidos conforme contratado.